カスタマーサクセスの戦略 Web広告代理店／マーケティング支援会社に有効なカスタ... 目次 Web広告代理店／マーケティング支援会社のよくある課題 継続契約を実現するために有効な... 2023年3月7日
カスタマーサクセスの戦略 カスタマーサクセスを取り入れた既存顧客営業でSaaSビ... 目次 SaaSビジネスの台頭により、既存顧客営業からカスタマーサクセスへ 既存顧客営業を強化... 2022年12月22日
カスタマーサクセスの戦略 SaaS企業がカスタマーサクセスを実施する目的とは？ ... 目次 SaaS企業におけるカスタマーサクセスの目的 カスタマーサクセスを成功させるための施策... 2022年12月22日
カスタマーサクセスの戦略 SaaSビジネスの課題を解決するカスタマーサクセス〜そ... 目次 SaaSのビジネスモデルと課題 SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの必要性 ... 2022年11月17日
SaaS関連用語 SaaSビジネスにおいて重要とされるLTVとは？計算方... SaaSビジネス拡大のために欠かすことのできない指標の一つに、LTV（Life Time Value... 2021年9月24日
カスタマーサクセスとは ロイヤルカスタマーとは？優良顧客との違いやSaaSビジ... 企業にとって、一度購入や契約をした顧客が自社のファンになり、長く使い続けてくれることは望ましい状態で... 2021年9月24日
マーケティング関連用語 顧客管理（CRM）とは？成果に繋がる顧客理解の方法SF... 自社の顧客を適切に管理し、コミュニケーションを取ることは、すべての業種において最も重要な業務の一つで... 2021年7月16日
カスタマーサクセスツール 【2023年度版】カスタマーサクセスにはツールが必須 ... SaaSやサブスクリプションサービスなどにおいて、商品やサービスを利用する顧客を持続的に成功させるこ... 2021年6月22日
SaaS関連用語 クロスセルとは？3つの視点＋カスタマーサクセスでLTV... LTV（顧客生涯価値）の最大化は、サブスクリプション型ビジネスを成功に導くための重要施策です。LTV... 2021年5月20日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスのすべて 〜ステップ別に基本から応用... この数年の間に、SaaS型 / サブスクリプション型のサービスが急激に増加しました。ソフトウェアサー... 2021年5月13日
SaaS関連用語 アップセルとは？カスタマーサクセス活動で得られるLTV... SaaSなどのサブスクリプション型ビジネスの成長要因として「LTV（顧客生涯価値）の最大化」がありま... 2021年4月22日
カスタマーサクセスの戦略 カスタマーサクセスの立ち上げを成功させるポイントは？ カスタマーサクセスは、その概念や目的、業務内容について明確な定義が存在しています。しかし、実際にカス... 2021年3月1日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスマネージャーとは？今注目される理由 カスタマーサクセスの重要性が高まる中、カスタマーサクセスマネージャーという職種への注目と求人数が増加... 2021年2月25日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスとはどのような職種？仕事内容や求めら... 近年、急速に注目が集まっているカスタマーサクセス。名刺管理ツールのSansanをはじめ、大企業からベ... 2021年1月29日
