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カスタマーサクセスを成功に導くには、カスタマーサクセスツールの活用が欠かせません。しかし、カスタマー...
2020年8月3日
仕組み化 記事一覧
カスタマーサクセスを実行する組織に求められる機能と立ち...
カスタマーサクセスは、サービスの継続率や顧客満足度の向上に寄与する取り組みとして、近年注目を集めてい...
2020年8月3日
カスタマーサクセスの仕組み化に不可欠なポイントとは
サブスクリプション型サービスの台頭に伴い、顧客の成功を支援するカスタマーサクセスに取り組む企業が増え...
2020年8月3日