カスタマーサクセスの戦略 Web広告代理店／マーケティング支援会社に有効なカスタ... いわゆるスイッチングコストが比較的低いWeb広告ビジネスやマーケティング支援ビジネスにおいては、顧客... 2023年3月7日
カスタマーサクセスの戦略 カスタマーサクセスを取り入れた既存顧客営業でSaaSビ... 目次 SaaSビジネスの台頭により、既存顧客営業からカスタマーサクセスへ 既存顧客営業を強化... 2022年12月22日
カスタマーサクセスの戦略 SaaS企業がカスタマーサクセスを実施する目的とは？ ... 目次 SaaS企業におけるカスタマーサクセスの目的 カスタマーサクセスを成功させるための施策... 2022年12月22日
カスタマーサクセスの戦略 SaaSビジネスの課題を解決するカスタマーサクセス〜そ... 目次 SaaSのビジネスモデルと課題 SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの必要性 ... 2022年11月17日
SaaS関連用語 SaaSビジネスにおいて重要とされるLTVとは？計算方... SaaSビジネス拡大のために欠かすことのできない指標の一つに、LTV（Life Time Value... 2021年9月24日
カスタマーサクセスとは ロイヤルカスタマーとは？優良顧客との違いやSaaSビジ... 企業にとって、一度購入や契約をした顧客が自社のファンになり、長く使い続けてくれることは望ましい状態で... 2021年9月24日
マーケティング関連用語 顧客管理（CRM）とは？成果に繋がる顧客理解の方法SF... 自社の顧客を適切に管理し、コミュニケーションを取ることは、すべての業種において最も重要な業務の一つで... 2021年7月16日
カスタマーサクセスツール 【2023年度版】カスタマーサクセスにはツールが必須 ... SaaSやサブスクリプションサービスなどにおいて、商品やサービスを利用する顧客を持続的に成功させるこ... 2021年6月22日
SaaS関連用語 クロスセルとは？3つの視点＋カスタマーサクセスでLTV... LTV（顧客生涯価値）の最大化は、サブスクリプション型ビジネスを成功に導くための重要施策です。LTV... 2021年5月20日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスのすべて 〜ステップ別に基本から応用... この数年の間に、SaaS型 / サブスクリプション型のサービスが急激に増加しました。ソフトウェアサー... 2021年5月13日
SaaS関連用語 アップセルとは？カスタマーサクセス活動で得られるLTV... SaaSなどのサブスクリプション型ビジネスの成長要因として「LTV（顧客生涯価値）の最大化」がありま... 2021年4月22日
カスタマーサクセスの戦略 カスタマーサクセスの立ち上げを成功させるポイントは？ カスタマーサクセスは、その概念や目的、業務内容について明確な定義が存在しています。しかし、実際にカス... 2021年3月1日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスマネージャーとは？今注目される理由 カスタマーサクセスの重要性が高まる中、カスタマーサクセスマネージャーという職種への注目と求人数が増加... 2021年2月25日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスとはどのような職種？仕事内容や求めら... 近年、急速に注目が集まっているカスタマーサクセス。名刺管理ツールのSansanをはじめ、大企業からベ... 2021年1月29日
