カスタマーサクセスツール 【2023年度版】カスタマーサクセスにはツールが必須 ... SaaSやサブスクリプションサービスなどにおいて、商品やサービスを利用する顧客を持続的に成功させるこ... 2021年6月22日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスのすべて 〜ステップ別に基本から応用... この数年の間に、SaaS型 / サブスクリプション型のサービスが急激に増加しました。ソフトウェアサー... 2021年5月13日
SaaS関連用語 アップセルとは？カスタマーサクセス活動で得られるLTV... SaaSなどのサブスクリプション型ビジネスの成長要因として「LTV（顧客生涯価値）の最大化」がありま... 2021年4月22日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスにおけるハイタッチ層とは？適切なアプ... 顧客と良好な関係を継続的に築くためには、顧客が必要な時に必要な対応を行うことが不可欠です。一方で、顧... 2021年1月14日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスの成功事例5選！成功のポイントやアプ... SaaS型のサービスで成功を収めている企業の中には、カスタマーサクセスへの本格的な取り組みとその成果... 2020年12月25日
カスタマーサクセスの戦略 少人数でカスタマーサクセスを成功させるには？ハイタッチ... カスタマーサクセスの重要性を認識し、専門チームを立ち上げた場合でも、顧客に対応するリソース不足を課題... 2020年10月7日
