マーケティング関連用語 SaaSビジネスにおいて意識すべきカスタマージャーニー... 目次 SaaSビジネスにおけるカスタマージャーニーマップの重要性 SaaSビジネスにおけるカ... 2023年1月26日
カスタマーサクセスの戦略 SaaS企業がカスタマーサクセスを実施する目的とは？ ... 目次 SaaS企業におけるカスタマーサクセスの目的 カスタマーサクセスを成功させるための施策... 2022年12月22日
カスタマーサクセスの戦略 カスタマーサクセスをアウトソースするメリット・デメリッ... 目次 カスタマーサクセスのアウトソースが求められる背景と依頼の際のポイント カスタマーサクセ... 2022年11月17日
カスタマーサクセスの戦略 SaaSビジネスの課題を解決するカスタマーサクセス〜そ... 目次 SaaSのビジネスモデルと課題 SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの必要性 ... 2022年11月17日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスの将来性 海外・国内の市場動向を踏ま... 目次 SaaS市場の拡大とリテンションモデルへの移行 SaaS提供企業においてカスタマーサク... 2022年11月17日
SaaS関連用語 SaaSビジネスにおいて重要とされるLTVとは？計算方... SaaSビジネス拡大のために欠かすことのできない指標の一つに、LTV（Life Time Value... 2021年9月24日
SaaS関連用語 リテンション率とは？SaaSビジネスの成功に重要な理由... あらゆるビジネスにおいて、安定して利益を得るためには、継続的に利用してくれる顧客の数を増やすことが重... 2021年8月30日
カスタマーサクセスツール 【2023年度版】カスタマーサクセスにはツールが必須 ... SaaSやサブスクリプションサービスなどにおいて、商品やサービスを利用する顧客を持続的に成功させるこ... 2021年6月22日
SaaS関連用語 クロスセルとは？3つの視点＋カスタマーサクセスでLTV... LTV（顧客生涯価値）の最大化は、サブスクリプション型ビジネスを成功に導くための重要施策です。LTV... 2021年5月20日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスのすべて 〜ステップ別に基本から応用... この数年の間に、SaaS型 / サブスクリプション型のサービスが急激に増加しました。ソフトウェアサー... 2021年5月13日
SaaS関連用語 アップセルとは？カスタマーサクセス活動で得られるLTV... SaaSなどのサブスクリプション型ビジネスの成長要因として「LTV（顧客生涯価値）の最大化」がありま... 2021年4月22日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスマネージャーとは？今注目される理由 カスタマーサクセスの重要性が高まる中、カスタマーサクセスマネージャーという職種への注目と求人数が増加... 2021年2月25日
カスタマーサクセスの戦略 オンボーディング完了率はSaaS型サービスでなぜ重要な... サブスクリプション型のサービスでは、継続利用率を高めるために注目すべき重要なKPIが存在します。別記... 2021年1月19日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスの成功事例5選！成功のポイントやアプ... SaaS型のサービスで成功を収めている企業の中には、カスタマーサクセスへの本格的な取り組みとその成果... 2020年12月25日
