カスタマーサクセスとは サブスクリプション型ビジネスに求められるカスタマーサク... 目次 進むビジネスの「サブスク化」 顧客が「とりこ」になるプロダクトを作るために必要なこと ... 2023年1月26日
マーケティング関連用語 SaaSビジネスにおいて意識すべきカスタマージャーニー... 目次 SaaSビジネスにおけるカスタマージャーニーマップの重要性 SaaSビジネスにおけるカ... 2023年1月26日
カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスとは？機能や役割、成功のポイントまで... 近年、消費行動が「モノを保有するモノ消費」から、「モノやサービスが持つ価値を利用するコト消費」へと変... 2020年12月9日
カスタマーサクセスの戦略 カスタマーサクセスを実行する組織に求められる機能と立ち... カスタマーサクセスは、サービスの継続率や顧客満足度の向上に寄与する取り組みとして、近年注目を集めてい... 2020年8月3日
