用語集
カスタマーサクセスに関する用語集です。

ARPA(Average Revenue Per Account)

ARPAとは、「Average Revenue Per Account」の略語で、1つのアカウントあたりの平均売上金額を表す指標です。SaaSビジネスなどのアカウント契約数ベースのサブスクリプション型ビジネスにおいて使用されます。BtoBビジネスではユーザー数ではなくアカウント数を基に課金を行う場合も多く、主にBtoBにおける平均売上額の指標とされています。

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