用語集

カスタマーサクセスに関する用語集です。

ARR（アニュアル・リカーリング・レベニュー/年間経常収益）

ARRとは、「Annual Recurring Revenue」の略語で、毎年得られる1年間の収益のことです。「年間経常収益」と呼ばれることもあります。SaaSビジネスなどサブスクリプション型のビジネスモデルを展開する企業においては重要な指標となります。初期導入費用やコンサルティング費用、追加費用などの一時費用はARRには含みません。

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