用語集
カスタマーサクセスに関する用語集です。

B2C・BtoC（Buisiness to Consumer/Customer）

B2C（BtoC）とは、「Business to Consumer（またはCustomer）」の略語で、企業から消費者に対して商品やサービスを提供するビジネスモデルです。お店での買い物や飲食店での食事などがB2Cの主な例です。一般の消費者に対して商品やサービスを販売するため、1件1件の取引金額は小さくなる傾向があります。そのため、いかに多くの消費者に届けられるかが重要であるといえます。

関連用語
B2B・BtoB（Buisiness to Buisiness）
B2C・BtoC（Buisiness to Consumer/Customer）
B2G・BtoG（Buisiness to Government）
D2C（Direct to Customer/Consumer）

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