タッチモデル

タッチモデルとは、顧客単価や購入頻度などによって顧客を分類し、それぞれの顧客層に対して最適なマーケティングを実施する手法です。一般的に、「ハイタッチ」「ロータッチ」「テックタッチ」の3種類で分類され、最近はここに「コミュニティタッチ」を加えた4種類が用いられるケースもあります。

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