MA（マーケティングオートメーション）
MA（マーケティングオートメーション）とは、マーケティング活動を自動化して業務の効率化や生産性向上を図ること、またはそれらを行うツールを指します。一般的には、MA：エムエーと呼ばれます。見込み顧客の収集や管理・顧客へのメール配信業務・マーケティング施策の分析などを効率的に実施することができます。
カスタマーサクセスツール
CustomerCoreとは？
CustomerCoreは、効率的なカスタマーサクセス活動を実現するための “カスタマーサクセスツール” です。
あらゆる顧客情報やメール等のコミュニケーションデータを集約し可視化するとともに、システムがそれらのデータを自動巡回。
いままで捉えることが難しかった顧客の細かな変化をシステムが自動検知することによって、優先すべき顧客、
“いま” 対応が必要な顧客を見つけやすくなります。
この顧客データを活用するためのプラットフォームによってタイムリーかつプロアクティブなカスタマーサクセスが実現します。
