アクイジション
アクイジションとは、新規顧客を獲得することを指します。英語の「Acquisition」に由来し、日本語では「獲得」や「取得」を意味します。また、商品やサービスを顧客に訴求し、購買に結びつけるまでの一連のマーケティング手法を表す場合もあります。
カスタマーサクセスツール
CustomerCoreとは？
CustomerCoreは、効率的なカスタマーサクセス活動を実現するための “カスタマーサクセスツール” です。
あらゆる顧客情報やメール等のコミュニケーションデータを集約し可視化するとともに、システムがそれらのデータを自動巡回。
いままで捉えることが難しかった顧客の細かな変化をシステムが自動検知することによって、優先すべき顧客、
“いま” 対応が必要な顧客を見つけやすくなります。
この顧客データを活用するためのプラットフォームによってタイムリーかつプロアクティブなカスタマーサクセスが実現します。
