カスタマーサクセスマネージャー

カスタマーサクセスマネージャーとは、顧客のビジネスにおける成果創出に向けて、カスタマーサクセスを実践していく担当者のことです。顧客を取り巻くビジネス環境や潜在的な課題をいち早く把握し、自社の商品やサービスを活用して顧客の継続的な成功を支援します。

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SERVICECustomerCoreとは

CSの周辺業務を
組織作りレベルまで広く支援

実行力

知見

CS戦略に関する専門領域を
より深くまで支援

2つの側面からカスタマーサクセスを
支援するサービスです。

カスタマーサクセスのスペシャリストがCS組織の開発や施策の実行・改善をトータルサポート

専門のアドバイザリーが効果的なCS戦略の立案からチーム全体の業務最適化までを徹底サポート