SaaS (Software as a Service)

SaaSとは、「Software as a Service」の略語で、顧客がインターネット経由でクラウド上にあるソフトウェアを利用できるサービスです。SaaSでは顧客側でパソコンにソフトウェアをインストールする必要がなく、多くの顧客が様々な端末を使って同時にサービスを利用することができます。

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SERVICECustomerCoreとは

CSの周辺業務を
組織作りレベルまで広く支援

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CS戦略に関する専門領域を
より深くまで支援

2つの側面からカスタマーサクセスを
支援するサービスです。

カスタマーサクセスのスペシャリストがCS組織の開発や施策の実行・改善をトータルサポート

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