用語集
カスタマーサクセスに関する用語集です。

サブスクリプション

サブスクリプションとは、決められた料金を毎月支払うことで、一定期間商品やサービスが利用できるサービスやビジネスモデルを指します。略して「サブスク」と呼ばれることもあります。もともとは新聞や雑誌の定期購読に対する言葉でしたが、現在では様々な商品やサービスがサブスクリプションモデルで提供されるようになりました。

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