用語集

カスタマーサクセスに関する用語集です。

BizDevOps

BizDevOpsとは、ビジネスチーム（Bisiness）、開発チーム（Development）、運用チーム（Operation）の3者が一体となってソフトウェア開発を行う考え方や開発手法を指します。開発チームと運用チームの協力関係を表す「DevOps」にビジネスチームが加わった形です。顧客に対する価値提供を高めるためには、開発・運用担当だけでなく、ビジネス仕様を検討する部門も一丸となった推進が重要という背景から生み出された概念です。

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成果を出す運用に向けた実行力：仕組み化と実施（代行）、
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