レベニューチャーンレート

レベニューチャーンレートとは、サービスに対する顧客の解約率を示すチャーンレートの1種であり、収益を基に損失の割合を算出するチャーンレートを指します。

レベニューチャーンレートは、さらにグロスレベニューチャーンレートとネットレベニューチャーンレートに分類できます。前者は解約やダウングレードによる収益減少額を基に計算し、後者は収益減少額とアップセルなどによる収益増加額を相殺した金額を基に計算します。

関連用語

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