用語集
カスタマーサクセスに関する用語集です。

サブスクリプション・エコノミー

サブスクリプション・エコノミーとは、顧客が商品やサービスを一定期間利用する権利を借り、対象期間に応じた料金を支払うサブスクリプションに関する経済モデルのことです。従来の商品やサービスを購入する経済モデルである「プロダクトエコノミー」と対照となる用語です。

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