インサイドセールス

インサイドセールスとは、非対面形式で行う営業活動を指します。相手先を直接訪問して営業活動を行うフィールドサービスとは対照的となる営業活動です。

特にコロナ禍以降、ますますオンライン化が進む社会環境下において、電話やメール、Web会議ツールなどを活用して見込み顧客へアプローチを行うインサイドセールスの重要性は高まっています。また同時に、インサイドセールスがクロージングまで行うケースも増加しており、フィールドセールスとの垣根も曖昧になっています。

関連用語

フィールドセールス

マーケティング