CustomerCoreは2024年3月18日に新機能の追加と機能改善を目的とするアップデートを行いました。
アップデート内容は以下の通りです。
新機能
・フェーズ滞留アラート機能
・月次アラートの発報日カスタマイズ機能
・CSVアップロードウィザードのカラム対応付け履歴の呼び出し機能
・CSVアップロードウィザードのまとめて削除機能
改善された機能
・顧客詳細画面・契約詳細画面のアラート情報の表示を改善
・CSVファイル内に空行が含まれていても処理を継続できるように改善
軽微なバグなどの修正
・顧客・契約の関係者に設定済みのユーザーをCSVアップロードおよびAPIから担当者としても設定できてしまう不具合の修正
・CSVアップロードウィザードで、取り込みファイルのカラム名の長さ制限のチェックが働いていなかったのを修正
・顧客コードや契約コードなどのキーにダブルクォートを含む場合の挙動を修正
CustomerCore（カスタマーコア）について
CustomerCore は、カスタマーサクセス活動を支援するカスタマーサクセスツールです。カスタマーサクセスに必要なデータを統合・可視化し、それらのデータをもとに解約や売上拡大につながる顧客の状態変化をシステムが検知し通知することで、プロアクティブな顧客コミュニケーションが実現します。サービスの詳細は、https://customercore.jp/ をご覧ください。