DAU（Daily Active Users）
DAUとは、「Daily Active Users」の略語で、1日あたりに1回以上サービスを利用したユーザー（アクティブユーザー）の数を指します。会員登録などを行った顧客の中で、実際にサービスを利用している顧客がどの程度いるのか実態を把握するための指標です。なお、1週間あたりや1ヶ月あたりのアクティブユーザー数を把握したい場合は、W（Weekly）AUやM（Monthly）AUなどの指標を用います。
カスタマーサクセスツール
CustomerCoreとは？
CustomerCoreは、効率的なカスタマーサクセス活動を実現するための “カスタマーサクセスツール” です。
あらゆる顧客情報やメール等のコミュニケーションデータを集約し可視化するとともに、システムがそれらのデータを自動巡回。
いままで捉えることが難しかった顧客の細かな変化をシステムが自動検知することによって、優先すべき顧客、
“いま” 対応が必要な顧客を見つけやすくなります。
この顧客データを活用するためのプラットフォームによってタイムリーかつプロアクティブなカスタマーサクセスが実現します。
