用語集
カスタマーサクセスに関する用語集です。

Call to Action

Call to Actionとは、自社のWebサイトなどに訪問した顧客に対して、具体的に取ってほしい行動へ誘導することを指します。略して「CTA」と呼ばれることも多く、日本語では「行動喚起」となります。具体的には資料請求フォームに顧客情報を入力してもらう、セミナーに申し込みをしてもらうなどの例が挙げられます。

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