用語集
カスタマーサクセスに関する用語集です。

エンプロイーサクセス

エンプロイーサクセスとは、「Employee(従業員)」と「Success(成功)」を組み合わせた造語です。働く従業員の成功や自己実現に向けた企業としての取り組みや姿勢のことを指します。少子高齢化や人口減少が進む日本国内においては、人材不足に悩む企業も多いため、いかに従業員が満足感を持って働き続けられる環境を提供できるかが重要となっています。

カスタマーコアの詳しい資料はこちら

資料ダウンロード

サービスについてご質問・ご相談はこちら

お問い合わせ

SERVICECustomerCoreとは

CS戦略をより深く支援 顧客の成功の再定義や
再現性の高い運用構築
知見
実行力
CS周辺業務をより広く支援 組織を動かす仕組化や
弊社による実務の代行

多彩な業界経験に基づく深い知見:ノウハウ提供
成果を出す運用に向けた実行力:仕組み化と実施(代行)
これら2つの側面からカスタマーサクセスを支援します。

CS DESIGN ASSISTCS設計アシスト

カスタマーサクセス領域の戦略支援

専門のアドバイザリーが効果的なCS戦略の立案からチーム全体の業務最適化までを徹底サポート

CS BUSINESS ASSISTCS業務アシスト

カスタマーサクセスの立ち上げ・周辺業務の支援

カスタマーサクセスのスペシャリストがCS組織の開発や施策の実行・改善をトータルサポート