アップセル

アップセルとは、顧客が商品やサービスを購入／利用する際の料金等を上げること、またそのための取り組みを指します。たとえば、より上位の商品ラインナップの購入／利用を促す施策、無料版から有料版サービスへのアップグレードを促す施策などが該当します。アップセルを行うことで、顧客1人あたりの売上高が増加するため、より効率的に売上向上を図ることができます。

関連用語

クロスセル

ダウンセル