プロフェッショナルチームが
貴社のCS業務を実行
CS業務アシスト by CustomerCore
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こんなお悩みはありませんか？
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人が足りず業務が回らない…
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CSに知見のある人材が採用できない
採用コストが高い… -
業務のノウハウやナレッジが
社内に蓄積されない… -
サクセスではなく
サポートに留まってしまっている… -
業務が属人化している…
CS業務アシスト by CustomerCore とは
CSのプロフェッショナルチームが
ツールの活用をしながら貴社の
CS業務を実行するサービスです
- CS業務の「アウトソーシング」
×「システム化」を一手で実現 - 教育不要の即戦力チームが
業務をまるっと実行 - 「業務委託」の壁にとらわれず、
主体的な提案と実践で価値を生む
カスタマーサクセスのプロが
CS業務の実行と効率化を
トータルサポート
お問い合わせはこちら
支援内容
CSプロ人材が3名体制で業務支援
-
マネージャー -
リーダー -
メンバー
スタンダード
重要業務に注力するための
単一業務の委託・遂行
カイゼン+
業務の遂行および改善提案・実行を含む
アウトプット向上の支援
ストラテジー+
CS組織の立ち上げ・戦略立案を含む
総合支援およびそれらに伴う業務の遂行
活用例
オンボーディング施策の
設計・実行
設計・実行
最適なCX/UXの設計
ユーザーコミュニティの
企画・運営
企画・運営
システム活用に際する
業務整理
業務整理
NPS/リテンション向上
のための
施策立案・実行
のための
施策立案・実行
CS/FS/マーケ戦略の
提案
提案
導入メリット
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教育不要・即戦力のプロ人材を
最短3営業日で選任 -
採用・育成コストを抑えつつ
早期に成果創出 -
ニーズに合わせて柔軟にサポート
体制をご提案 -
プロフェッショナルによる業務の
型化とマニュアル作成でノウハウや
ナレッジを正しく蓄積 -
社内メンバー育成の効率が
グンと上がる -
チーム単位の活動で
ミスマッチも防止
カスタマーサクセスのプロが
CS業務の実行と効率化を
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料金
Standardスタンダード
CS業務委託
月間利用料
700,000円
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初期費用0円
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CS支援体制3名 (メンバー/PL/PM)
Kaizenカイゼン＋
CS業務委託 ＋ 改善支援
月間利用料
800,000円
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初期費用0円
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CS支援体制3名〜 (メンバー/PL/PM)
Strategyストラテジー＋
CS業務委託 ＋ 立ち上げ / 改善支援
月間利用料
1,500,000円〜
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初期費用0円
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CS支援体制3名〜 (メンバー/PL/PM)
よくあるご質問
- 導入までの流れや支援内容の決め方を教えてください。
- お問い合わせをいただいたのち、すぐにお打ち合わせのご連絡をさせていただきます。
ヒアリングにて貴社のご状況を確認し、最適な支援内容をご提案いたします。
ご契約のお申し込みをいただきましたら、最短3営業日でご支援を開始いたします。
- 契約の期間はどのくらいでしょうか？
- 1年間のご契約となります。
3ヵ月目以降はご契約プランの変更が可能です。
- 運営会社について教えてください。
- CustomerCoreは株式会社リンク（https://link.co.jp）が運営するサービスです。
詳細はホームページをご覧ください。
- どのような業務を支援いただけるのでしょうか。
- 顧客データの入力・整備やアップセル・クロスセルのための顧客提案など、ご希望に合わせた形での支援が可能です。
ご支援の内容は各プランに応じて柔軟に調整いたします。